AGB

OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE dla przedsiębiorców (B2B) dotyczące korzystania z platformy online Learningsuite

1. PREAMBUŁA
   1. LearningSuite GmbH, FN 556105b, (zwana dalej krótko „Zleceniobiorczynią”) opracowała platformę LEARNINGSUITE (zwaną dalej krótko „Platformą”) i udostępnia ją swoim partnerom umownym jako internetową platformę edukacyjną. Platforma umożliwia partnerowi umownemu tworzenie, projektowanie i publikowanie kursów oraz usług (zwanych dalej krótko „Treściami”) dla jego użytkowników.
   2. Zleceniobiorczyni nie jest dostawcą Treści ani instytucją edukacyjną.
2. ZAKRES OBOWIĄZYWANIA
   1. Dla wszystkich usług, które Zleceniobiorczyni świadczy swoim klientom (zwanym dalej krótko „Partnerami umownymi”) w związku z Platformą, obowiązują wyłącznie niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej krótko „OWH”). Odmienne postanowienia uważa się za uzgodnione tylko wtedy, gdy zostały one sporządzone na piśmie między Zleceniobiorczynią a Partnerem umownym.
   2. Zleceniobiorczyni świadczy swoje usługi wyłącznie na rzecz Partnerów umownych, którzy są przedsiębiorcami w rozumieniu § 1 KschG.
   3. Ogólne warunki handlowe lub inne warunki świadczenia usług lub sprzedaży Partnerów umownych, które są na przykład wymienione w ofertach lub innej korespondencji Partnera umownego, nie stają się częścią umowy ze Zleceniobiorczynią, nawet jeśli nie zostaną odrzucone, chyba że Zleceniobiorczyni uprzednio wyraziła na nie pisemną zgodę. Jeżeli w pojedynczym przypadku pisemnie uzgodniono obowiązywanie odmiennych ustaleń, to odstępstwa te obowiązują wyłącznie dla tej pojedynczej transakcji.
   4. Aktualnie obowiązująca wersja niniejszych OWH może w każdej chwili zostać przejrzana i pobrana w Internecie pod adresem https://learningsuite.io/legal/agb i jest tam ponadto dostępna do pobrania lub może zostać przekazana na żądanie.
3. ZAWARCIE UMOWY
   1. Wszelkie informacje Zleceniobiorczyni dotyczące oferowanych usług dla Partnerów umownych lub zamieszczone na stronie internetowej Zleceniobiorczyni mają charakter niewiążący i niezobowiązujący.
   2. Wiążące oferty Zleceniobiorczyni mogą zostać przyjęte przez Partnera umownego wyłącznie na piśmie, w ramach odpowiedniego terminu obowiązywania oferty.
   3. Należące do specyfikacji poszczególnych usług Zleceniobiorczyni dokumenty, jak na przykład opisy usług itp., o ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, nie stanowią szczególnie zagwarantowanych właściwości.
   4. Ewentualne oferty Zleceniobiorczyni mogą zostać przyjęte jedynie w odniesieniu do całości oferowanej usługi. Jeżeli oświadczenie o przyjęciu oferty przez Partnera umownego odbiega od oferty Zleceniobiorczyni, wówczas takie odmienne oświadczenie o przyjęciu stanowi nową ofertę, którą Zleceniobiorczyni może przyjąć.
   5. Ustalenie fazy testowej wymaga wyraźnego uzgodnienia na piśmie. Po upływie każdej fazy testowej, bez konieczności podejmowania jakichkolwiek dalszych działań przez Partnera umownego lub Zleceniobiorczynię, automatycznie rozpoczyna się odpłatny okres korzystania z Platformy. Czas trwania odpłatnego korzystania z Platformy określony jest w punkcie 9 niniejszych OWH.
4. PRZYZNAWANIE PRAW
   1. Zleceniobiorczyni przyznaje Partnerowi umownemu niewyłączne, proste, czasowo ograniczone do okresu obowiązywania niniejszych OWH, geograficznie nieograniczone, nieprzenoszalne i niepodlegające udzielaniu sublicencji prawo użytkowania Platformy, ograniczone do uzgodnionej liczby użytkowników. Korzystanie może odbywać się wyłącznie w ramach ustawowych i umownych postanowień. Niniejsza umowa nie przyznaje dalszych praw dotyczących Platformy, w szczególności powielania, modyfikowania, analizowania ani dekompilacji Platformy.
5. ZAKRES ŚWIADCZEŃ; PRAWO DO KORZYSTANIA; TERMINY ŚWIADCZENIA
   1. Zleceniobiorczyni udostępnia Partnerowi umownemu oraz jego partnerom umownym (zwanym dalej krótko „Użytkownikami”) przez cały okres obowiązywania umowy konto umożliwiające dostęp do Platformy przez Internet. Platforma jest hostowana w centrum danych. Oprogramowanie jest oferowane jako Software as a Service („SaaS”).
   2. Za pośrednictwem Platformy Partnerzy umowni mają prawo i możliwość tworzenia, projektowania i publikowania dla swoich Użytkowników treści w formie kursów online i usług online.
   3. Płynność i szybkość korzystania z Platformy zależy od dostępnego połączenia internetowego (np. dostępnej przepustowości itp.) Partnera umownego lub Użytkownika oraz od tego, czy inni Partnerzy umowni lub Użytkownicy korzystają jednocześnie z Platformy.
   4. Podstawowa konfiguracja konta Partnera umownego jest wykonywana przez Zleceniobiorczynię. Ewentualne szkolenia lub usługi doradcze w związku z konfiguracją lub obsługą konta Partnera umownego nie stanowią części niniejszej umowy i w razie potrzeby muszą zostać uzgodnione oraz wynagradzane oddzielnie, jako opcjonalne.
   5. Jako punkt przekazania do korzystania z Platformy lub dostępu do konta definiuje się wyjście routera centrum danych wykorzystywanego przez Zleceniobiorczynię. Podłączenie Partnera umownego do Internetu, jego utrzymanie, odpowiednia szybkość tego łącza, jak również spełnienie wymogów dotyczących sprzętu i oprogramowania (dotyczy to w szczególności przeglądarek internetowych, które muszą znajdować się w cyklu wsparcia producenta, oraz wymaganego do ich działania wyposażenia sprzętowego) po stronie Partnera umownego nie są przedmiotem niniejszej umowy i Partner umowny jest zobowiązany zapewnić je we własnym zakresie.
   6. Platforma będąca przedmiotem umowy jest dostępna 7 dni w tygodniu po 24 godziny na dobę. Zleceniobiorczyni wprost nie gwarantuje określonego poziomu dostępności w ujęciu rocznym. Zobowiązuje się jednak do rzetelnych starań w celu zapewnienia zwyczajowo przyjętej dostępności.
   7. Zleceniobiorczyni jest uprawniona do czasowego lub trwałego przerwania, ograniczenia lub całkowitego zakończenia dostępu do Platformy oraz jej działania, jeżeli jest to konieczne ze względu na prace konserwacyjne, aktualizacje, bezpieczeństwo lub integralność systemu.
   8. Zleceniobiorczyni wyraźnie zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu świadczeń.
      1. Zleceniobiorczyni, w miarę możliwości i wykonalności, poinformuje Partnera umownego z tygodniowym wyprzedzeniem o technicznie koniecznych i istotnych z punktu widzenia bezpieczeństwa zmianach i, o ile to możliwe, przeprowadzi je poza zwykłymi godzinami pracy. To samo dotyczy zmian wynikających z przepisów ustawowych lub innych przepisów o charakterze normatywnym bądź nakazów władz, jak również zmian, które są wyłącznie lub w przeważającej mierze korzystne dla Partnera umownego albo nie powodują istotnego ograniczenia świadczenia lub użyteczności Platformy dla Partnera umownego. Wobec tych zmian Partnerowi umownemu nie przysługuje prawo sprzeciwu ani wypowiedzenia stosunku umownego.
      2. Zmiany, które w istotny sposób ograniczają świadczenie lub użyteczność Platformy dla Partnera umownego, zostaną Partnerowi umownemu zakomunikowane z co najmniej tygodniowym wyprzedzeniem. Partner umowny jest uprawniony do złożenia pisemnego sprzeciwu w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia o zmianie. W przypadku sprzeciwu zmiany nie wejdą w życie wobec danego Partnera umownego. Zleceniobiorczyni ma jednak prawo wypowiedzieć stosunek umowny z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia. Partnerowi umownemu nie przysługuje w związku z wypowiedzeniem dokonanym przez Zleceniobiorczynię prawo do odszkodowania ani innej rekompensaty. Partner umowny nie jest jednak zobowiązany do uiszczenia uzgodnionego wynagrodzenia za okres po zakończeniu stosunku umownego, względnie otrzyma zwrot proporcjonalnej części wynagrodzenia za okres po zakończeniu stosunku umownego, o ile wynagrodzenie to zostało uiszczone z góry.
      3. Jeżeli usługi lub moduły są udostępniane przez Zleceniobiorczynię bezpłatnie, wówczas jest ona w każdej chwili uprawniona do ich natychmiastowego i bez uprzedzenia zakończenia. Partnerowi umownemu nie przysługuje w związku z tym prawo do zwrotu kosztów ani odszkodowania.
   9. Świadczenia wykraczające poza opisane w niniejszym punkcie 5. nie są przedmiotem niniejszej umowy i w razie potrzeby muszą zostać uzgodnione oraz wynagradzane oddzielnie, jako opcjonalne.
   10. Ewentualne terminy wykonania usług będą dotrzymywane przez Zleceniobiorczynię w miarę możliwości. Jeżeli nie zostały wyraźnie uzgodnione jako wiążące, są one niewiążące i zawsze rozumiane jako przewidywany termin udostępnienia i przekazania Partnerowi umownemu.
   11. Zleceniobiorczyni jest uprawniona do przesunięcia uzgodnionych terminów wykonania usług lub przedłużenia terminów świadczenia, jeżeli dotrzymanie tych terminów staje się dla niej niemożliwe lub nadmiernie utrudnione, a okoliczności te nie leżą w jej sferze wpływu. Dotyczy to w szczególności konfliktów pracowniczych, pożaru, wojny, strajku, pandemii, katastrof środowiskowych itp. Postanowienie to ma zastosowanie także wówczas, gdy takie nieprzewidziane przeszkody i okoliczności wystąpią u podwykonawców lub pomocników kontraktowych.
   12. Jeżeli z przyczyn niezawinionych przez Zleceniobiorczynię nie jest ona w stanie dotrzymać terminów realizacji wszystkich otwartych zleceń (obiektywne opóźnienie), nie jest zobowiązana do korzystania z usług podmiotów zewnętrznych.
   13. Zleceniobiorczyni może według własnego uznania wykonywać usługi na rzecz Partnera umownego częściowo lub w całości we własnym zakresie, korzystać przy realizacji świadczeń objętych umową częściowo lub w całości z usług kompetentnych osób trzecich jako pomocników kontraktowych i/lub zlecać wykonanie takich świadczeń częściowo lub w całości („usługa zewnętrzna”). Zlecanie usług podmiotom trzecim w ramach usługi zewnętrznej następuje albo we własnym imieniu Zleceniobiorczyni, albo w imieniu Partnera umownego. Zleceniobiorczyni starannie dobierze te podmioty trzecie i zadba o to, aby dysponowały one wymaganymi kwalifikacjami fachowymi. Do zobowiązań wobec osób trzecich wykraczających poza okres obowiązywania umowy Partner umowny jest zobowiązany przystąpić. Obowiązuje to w szczególności również w przypadku wypowiedzenia umowy ze Zleceniobiorczynią z ważnej przyczyny.
6. OBOWIĄZKI PARTNERA UMOWNEGO
   1. Partner umowny będzie wspierał Zleceniobiorczynię w świadczeniu usług umownych w odpowiednim zakresie, w każdym czasie i z należytą starannością. Partner umowny będzie w odpowiednim czasie, w sposób kompletny i na bieżąco udostępniał Zleceniobiorczyni wszystkie informacje, dokumenty i dane niezbędne do świadczenia usług i dostaw. Będzie informował Zleceniobiorczynię o wszystkich okolicznościach istotnych dla realizacji umowy, także jeśli staną się one znane dopiero w trakcie wykonywania zlecenia. Partner umowny ponosi koszty wynikające z tego, że prace muszą zostać powtórzone, dostosowane lub opóźnione z powodu nieprawidłowych, niekompletnych lub później zmienionych informacji przekazanych przez Partnera umownego.
   2. Partner umowny zapewni, że on sam oraz Użytkownicy dysponują wystarczająco szybkim i stabilnym łączem internetowym oraz że do korzystania z oprogramowania używają aktualnej wersji powszechnie stosowanej przeglądarki internetowej (przeglądarka internetowa używana co najmniej przez 1% użytkowników Internetu). Przeglądarka internetowa musi mieć zainstalowane wszystkie aktualizacje i obsługiwać Javascript.
   3. Partner umowny będzie zobowiązany do zachowania w tajemnicy używanych przez niego oraz Użytkowników kont użytkowników oraz ich danych identyfikacyjnych i uwierzytelniających, do ochrony ich przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich i do niewyjawiania ich nieuprawnionym użytkownikom. Ponadto Partner umowny i Użytkownicy są zobowiązani przy wyborze danych identyfikacyjnych i uwierzytelniających do zapewnienia, że odpowiadają one aktualnemu stanowi techniki (np. długość i złożoność hasła). Partner umowny ma obowiązek umownie nałożyć obowiązki wynikające z niniejszego punktu na odpowiednich Użytkowników.
   4. Partner umowny ponosi odpowiedzialność za nadużycie lub nieuprawnione korzystanie z danych identyfikacyjnych i uwierzytelniających, o ile nadużycie lub nieuprawnione korzystanie można mu przypisać. Zachowanie Użytkowników jest bezpośrednio przypisywane Partnerowi umownemu. Ponadto Partner umowny, w razie uzyskania wiedzy lub powzięcia uzasadnionego podejrzenia o nadużyciu lub nieuprawnionym wykorzystaniu, ma obowiązek zablokować konto Użytkownika i niezwłocznie poinformować o tym Zleceniobiorczynię.
   5. Platforma oraz dostęp do niej nie mogą być licencjonowane, sprzedawane, wynajmowane, przenoszone ani udostępniane osobom trzecim, z wyjątkiem Użytkowników, o ile nie zostało to wyraźnie uzgodnione na piśmie.
   6. Partner umowny zapewnia, że zakłócenia będą zgłaszane za pośrednictwem kanałów kontaktu wskazanych dla wsparcia technicznego oraz że zostaną przekazane informacje niezbędne do usunięcia zakłóceń (numer klienta, opis problemu itp.) (zob. punkt 7.). Partner umowny ma umożliwić usuwanie zakłóceń drogą zdalnej konserwacji i odpowiednio wspierać Zleceniobiorczynię podczas planowanych prac konserwacyjnych, w szczególności udzielając wszystkich niezbędnych informacji.
   7. Przed przeniesieniem danych i treści na Platformę Partner umowny zobowiązany jest sprawdzić je pod kątem wirusów lub złośliwego oprogramowania. Przesyłanie zainfekowanych danych może wymagać pilnych prac konserwacyjnych i tym samym prowadzić do ograniczeń dostępności i osiągalności.
   8. Partner umowny nie może używać w związku z korzystaniem z Platformy żadnego oprogramowania ani innych technik lub procedur, które mogłyby zakłócić działanie, bezpieczeństwo lub dostępność Platformy.
   9. Partner umowny, korzystając z Platformy objętej umową, ma obowiązek przestrzegania wszystkich mających zastosowanie przepisów. Zabronione jest przenoszenie na Platformę treści lub danych, które naruszają przepisy ustawowe lub inne o charakterze normatywnym, nakazy władz lub prawa osób trzecich, w szczególności treści, które
      • naruszają prawa do znaków towarowych, wzorów, prawa autorskie lub inne prawa osób trzecich,
      • zawierają treści seksualne lub pornograficzne (przy czym nienacechowana seksualnie nagość jest dozwolona);
      • zawierają treści pełne nienawiści, zniesławiające lub dyskryminujące albo wzywają do nienawiści wobec osoby lub grupy;
      • wyzyskują osoby małoletnie;
      • przedstawiają działania nielegalne lub skrajną przemoc;
      • zawierają przedstawienia znęcania się nad zwierzętami lub skrajnej przemocy wobec zwierząt;
      • promują oszukańcze lub wątpliwe modele biznesowe; lub
      • naruszają dobre obyczaje.
   10. Partner umowny ponosi samodzielną odpowiedzialność za wszelkie treści na Platformie. W przypadku naruszenia, Partner umowny samodzielnie odpowiada za treści lub dane, które przekazał, i ma obowiązek zwolnić Zleceniobiorczynię z wszelkiej odpowiedzialności oraz wszelkich kosztów, w tym możliwych i rzeczywistych kosztów postępowań sądowych. W razie poinformowania Zleceniobiorczyni o bezprawnych działaniach Partnera umownego w związku z Platformą objętą umową, nie narusza to prawa Zleceniobiorczyni do blokady lub usunięcia zgodnie z § 16 ustawy o handlu elektronicznym w celu wyłączenia odpowiedzialności.
   11. Sporządzanie, kopiowanie lub zapisywanie treści w formie zrzutów ekranu, nagrań ekranu, filmów, zdjęć lub kopii w jakiejkolwiek formie jest zabronione zarówno Partnerowi umownemu, jak i jego Użytkownikom. Wyjątek stanowi sporządzanie, kopiowanie lub zapisywanie treści do celów marketingowych lub szkoleniowych.
   12. Partner umowny ma obowiązek w pełni nałożyć na swoich Użytkowników wszystkie określone w niniejszych OWH obowiązki, które sam musi wypełniać lub przestrzegać, i odpowiada za to wobec Zleceniobiorczyni.
7. WSPARCIE
   1. Błąd w rozumieniu niniejszych OWH występuje przy każdym zgłoszonym przez Partnera umownego zakłóceniu, które powoduje, że rzeczywista funkcjonalność negatywnie odbiega od uzgodnionej funkcjonalności i (i) istotnie wpływa to na korzystanie z Platformy w odniesieniu do kluczowych funkcjonalności oraz (ii) błąd jest możliwy do odtworzenia przez Zleceniobiorczynię.
   2. Dla błędów, które nie mogą zostać odtworzone przy ekonomicznie uzasadnionym nakładzie, wsparcie nie jest świadczone. W takim przypadku strony umowy uzgodnią dalsze postępowanie. Występujące błędy należy niezwłocznie zgłaszać z dokładnym opisem problemu. Zgłoszenie do zespołu wsparcia następuje wyłącznie za pośrednictwem udostępnionego systemu zgłoszeń. Tak długo, jak LearningSuite nie dysponuje systemem zgłoszeń, zgłoszenia błędów mogą być dokonywane mailowo lub telefonicznie. Licencjobiorczyni będzie odpowiednio wspierać Licencjodawczynię w ramach wsparcia. Wsparcie jest wyłączone/odpłatne,
      • w przypadku błędów spowodowanych niedopuszczalnymi zmianami lub dostosowaniami usług;
      • w odniesieniu do oprogramowania zewnętrznego używanego w systemach klienta;
      • w przypadku błędów spowodowanych błędami w obsłudze lub niewłaściwym bądź nieautoryzowanym korzystaniem z usług;
      • w przypadku błędów spowodowanych nieautoryzowaną modyfikacją Platformy;
      • w przypadku błędów spowodowanych działaniem siły wyższej, wadliwym zasilaniem energią elektryczną lub innymi warunkami środowiskowymi;
      • w przypadku wszelkich usterek sprzętowych;
      • w razie korzystania z usług na innych niż wskazane, dopuszczalnych środowiskach sprzętowych i systemach operacyjnych;
      • w odniesieniu do komponentów open source;
      • w odniesieniu do usuwania złośliwego oprogramowania.
      • w formie wyjazdów na miejsce wykonywanych przez pracowników Zleceniobiorczyni
   3. Jeżeli błąd w ramach wsparcia nie może zostać usunięty przy ekonomicznie uzasadnionym nakładzie, strony umowy uzgodnią dalsze postępowanie.
   4. Koszty zakłóceń, za które odpowiedzialność ponosi Partner umowny, takich jak niespełnienie wymogów sprzętowych i programowych, zakłócenia połączenia internetowego lub wynikające z niewłaściwej obsługi, będą rozliczane przez Zleceniobiorczynię według rzeczywistego nakładu.
8. BLOKADA DOSTĘPU – USUWANIE TREŚCI
   1. Jeżeli osoba trzecia zgłasza wobec Zleceniobiorczyni roszczenia dotyczące treści na Platformie, za które odpowiedzialność ponosi Partner umowny, lub jeżeli treści na Platformie przypisywane Partnerowi umownemu naruszają niniejsze OWH, Zleceniobiorczyni jest uprawniona do zablokowania lub usunięcia odpowiednich danych lub treści.
   2. Jeżeli prawidłowe działanie, bezpieczeństwo lub dostępność Platformy są zakłócane przez Partnera umownego lub jego Użytkowników lub Partner umowny narusza swoje obowiązki wynikające z niniejszych OWH, Zleceniobiorczyni jest uprawniona do czasowego lub trwałego zablokowania dostępu Partnera umownego lub Użytkowników.
9. OKRES OBOWIĄZYWANIA UMOWY I ROZWIĄZANIE UMOWY
   1. Stosunek umowny zostaje zawarty na czas określony 12 miesięcy. Stosunek umowny ulega automatycznemu przedłużeniu o kolejny rok, jeżeli nie zostanie rozwiązany na piśmie na 3 miesiące przed upływem okresu obowiązywania umowy.
   2. Prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia z ważnej przyczyny przysługuje obu stronom umowy. Ważnymi przyczynami są między innymi opóźnienie w zapłacie przekraczające 2 miesiące, po uprzednim wezwaniu do zapłaty.
   3. Oświadczenia o wypowiedzeniu wymagają dla swojej skuteczności formy pisemnej. Korzystanie z Platformy objętej umową po upływie okresu wypowiedzenia nie jest dozwolone.
   4. Po zakończeniu stosunku umownego treści będą przechowywane przez okres sześciu miesięcy od dnia wypowiedzenia umowy przez jedną ze stron, o ile Partner umowny nie zleci pisemnie ich natychmiastowego usunięcia. Treści mogą zostać ponownie aktywowane w wyżej wymienionym okresie, jeżeli Partner umowny i Zleceniobiorczyni zawrą odpowiednią umowę dotyczącą korzystania z Platformy. Po upływie tego terminu treści oraz wszystkie powiązane z nimi informacje zostaną nieodwołalnie usunięte przez Zleceniobiorczynię.
10. CENY
    1. Wynagrodzenie za korzystanie z Platformy jest naliczane miesięcznie lub rocznie. Obowiązujące ceny są widoczne na stronie internetowej i podawane do wiadomości przed zawarciem umowy.
    2. Ceny obowiązują dla danego abonamentu (stosunku umownego). Zlecenie usług wykraczających poza zakres określony w umowie (w szczególności usług dodatkowych lub specjalnych) jest rozliczane osobno.
    3. Wszystkie ceny podawane są w euro. O ile nie uzgodniono na piśmie inaczej, podane ceny nie są cenami ryczałtowymi.
    4. Wszystkie podane ceny są, o ile Zleceniobiorczyni nie wskazała inaczej, cenami netto, bez wszelkich opłat i podatków, w szczególności bez ustawowego podatku od towarów i usług lub odpowiednich opłat importowych oraz bez ewentualnych kosztów wysyłki, kosztów podróży i diet. Ewentualne opłaty, podatki i koszty wysyłki będą fakturowane dodatkowo.
    5. Wszystkie ceny opierają się na założeniu, że usługi mogą być wykonywane w sposób ciągły, bez przeszkód i przerw. Dodatkowe koszty spowodowane przeszkodami lub przerwami w ciągłym przebiegu prac, za które odpowiada Partner umowny lub przypisane mu osoby trzecie, będą fakturowane Partnerowi umownemu osobno.
    6. Zleceniobiorczyni jest uprawniona do podwyższenia cen, o ile na piśmie nie uzgodniono inaczej, jeżeli – z powodu okoliczności niezależnych od Zleceniobiorczyni – po dacie złożenia oferty przez Zleceniobiorczynię lub przyjęcia oferty przez Zleceniobiorczynię
       1. dostawcy/usługodawcy lub podwykonawcy podniosą swoje (katalogowe) ceny materiałów niezbędnych do wykonania usługi lub dostawy; podwyżki te mogą zostać w pełnym zakresie przeniesione na Partnera umownego;
       2. płace i wynagrodzenia wzrosły w wyniku zmian ustawowych lub układowych, bądź wzrosły koszty energii, transportu lub podatki dla Zleceniobiorczyni; podwyżka następuje w zakresie wzrostu kosztów ponoszonych przez Zleceniobiorczynię, jednak tylko w takim stopniu, w jakim wpływają one na koszt realizacji zlecenia Partnera umownego.
    7. Podwyżki cen będą komunikowane Partnerowi umownemu w indywidualnie zaadresowanym piśmie (ewentualnie e-mailem) wraz ze wskazaniem okoliczności i przyczyn podwyżki oraz wynikających z tego zmian.
    8. O ile na stronach internetowych Zleceniobiorczyni ogłaszane są rabaty i warunki specjalne, obowiązują one wyłącznie dla pierwszych rezerwacji dokonanych przez nowych klientów w okresie obowiązywania promocji przez minimalny okres trwania umowy. W przypadku przedłużenia umowy obowiązują wówczas regularne ceny, obowiązujące w momencie przedłużenia umowy.
    9. W przypadku usług Partner umowny ma obowiązek podania Zleceniobiorczyni swojego numeru identyfikacji podatkowej VAT (numeru NIP/UID). Jeżeli Partner umowny nie poda lub poda nieprawidłowo numer UID, bądź użyje go w sposób nieuprawniony, ponosi wobec Zleceniobiorczyni odpowiedzialność, niezależnie od dalszych roszczeń, w szczególności za zapłatę austriackiego podatku od wartości dodanej w ustawowej wysokości.
    10. Jeżeli zlecone usługi zostaną jednostronnie zmienione lub przerwane przez Partnera umownego bez zaangażowania Zleceniobiorczyni – niezależnie od trwającej równolegle innej obsługi – Partner umowny ma obowiązek wynagrodzić Zleceniobiorczyni zgodnie z uzgodnieniem wynagrodzenia usługi wykonane do tego momentu oraz zwrócić wszystkie poniesione koszty. Jeżeli przerwanie to jest uzasadnione naruszeniem obowiązków przez Partnera umownego, Partner umowny ma ponadto obowiązek zwrócić Zleceniobiorczyni całe wynagrodzenie uzgodnione za dane zlecenie, przy czym zastosowanie § 1168 ABGB dotyczące zaliczenia świadczeń jest w pełnym zakresie wyłączone. Ponadto Partner umowny ma obowiązek zwolnić Zleceniobiorczynię z odpowiedzialności za ewentualne roszczenia osób trzecich wynikające z przypisywalnej Partnerowi umownemu zmiany/anulowania zleconych usług, w szczególności podwykonawców Zleceniobiorczyni (podzleceniodawców). Poprzez zapłatę wynagrodzenia Partner umowny nie nabywa żadnych praw użytkowania do już wykonanych, lecz nie w pełni zakończonych usług; niewykorzystane koncepcje, projekty i inne dokumenty muszą zostać niezwłocznie zwrócone Zleceniobiorczyni, o ile nie uzgodniono wyraźnie inaczej.
11. WARUNKI PŁATNOŚCI, ODSETKI ZA ZWŁOKĘ, FAKTURY CZĘŚCIOWE, UTRATA TERMINU, ZASTRZEŻENIE WŁASNOŚCI
    1. Opłata abonamentowa jest wymagalna z początkiem każdego okresu rozliczeniowego. W ramach konfiguracji dostępu do Platformy Partner umowny wybiera preferowaną metodę płatności. Zleceniobiorczyni zastrzega sobie prawo do decydowania, które metody płatności są dostępne.
    2. Pozostałe wynagrodzenie Zleceniobiorczyni jest wymagalne z chwilą wystawienia faktury, o ile w pojedynczych przypadkach nie uzgodniono na piśmie szczególnych warunków płatności. Zleceniobiorczyni jest uprawniona do niezwłocznego refakturowania na Partnera umownego wszystkich wydatków gotówkowych.
    3. W przypadku opóźnienia w płatności przez Partnera umownego obowiązują ustawowe odsetki za zwłokę w wysokości przewidzianej dla transakcji między przedsiębiorcami zgodnie z § 456 UGB. Dochodzenie dalszych roszczeń, w szczególności odszkodowawczych, pozostaje nienaruszone.
    4. Zleceniobiorczyni i Partner umowny uzgadniają, że w przypadku, gdy Partner umowny nie wywiąże się należycie ze swojego obowiązku zapłaty, oprócz ustawowych odsetek za zwłokę stają się wymagalne także odsetki od odsetek zgodnie z § 1000 ust. 2 ABGB.
    5. W przypadku opóźnienia w płatności Zleceniobiorczyni jest ponadto uprawniona do zablokowania dostępu Partnera umownego do Platformy.
    6. Zleceniobiorczyni jest uprawniona do żądania natychmiastowej zapłaty oraz do wykonywania jeszcze niewykonanych usług wyłącznie po przedpłacie lub po ustanowieniu zabezpieczenia, gdy tylko staną się znane okoliczności mogące w istotny sposób obniżyć zdolność kredytową Partnera umownego i które powodują, że zapłata otwartych należności Zleceniobiorczyni z danego stosunku umownego wydaje się zagrożona.
    7. W przypadku opóźnienia w płatności przez Partnera umownego Zleceniobiorczyni jest uprawniona do rozliczenia i natychmiastowego postawienia w stan wymagalności wszystkich usług i usług częściowych świadczonych w ramach innych umów zawartych z Partnerem umownym. Ponadto Zleceniobiorczyni nie jest zobowiązana do świadczenia dalszych usług do czasu uregulowania zaległej kwoty i jest uprawniona do żądania przedpłaty lub zabezpieczenia za usługi, które mają zostać jeszcze wykonane, albo do odstąpienia od umowy po wyznaczeniu odpowiedniego dodatkowego terminu. Obowiązek zapłaty wynagrodzenia przez Partnera umownego pozostaje nienaruszony.
    8. Jeżeli uzgodniono płatność w ratach, Zleceniobiorczyni zastrzega sobie prawo, w przypadku nieterminowej zapłaty rat częściowych lub należności ubocznych, do żądania natychmiastowej zapłaty całego pozostałego zadłużenia (utrata terminu).
    9. Partner umowny nie jest uprawniony do potrącania własnych wierzytelności z wierzytelnościami Zleceniobiorczyni, chyba że wierzytelność Partnera umownego została pisemnie uznana przez Zleceniobiorczynię lub została prawomocnie stwierdzona sądownie.
    10. Udzielone przez Zleceniobiorczynię ulgi cenowe (rabaty, upusty, skonta) tracą ważność również z mocą wsteczną w całości dla całego zlecenia, jeżeli Partner umowny opóźni się z zapłatą choćby jednej częściowej, końcowej lub innej faktury.
    11. Skorzystanie ze skonta wymaga, aby zostało ono wyraźnie uzgodnione na piśmie i aby nie utraciło ważności w sposób określony powyżej. Odliczenie skonta przy fakturze końcowej jest dopuszczalne tylko wtedy, gdy wszystkie wcześniejsze faktury częściowe zostały uregulowane terminowo. Odliczenie skonta przy fakturach częściowych jest dopuszczalne tylko wtedy, gdy takie odliczenie zostało zaznaczone na fakturze.
    12. Nieuprawnione obniżenia cen dokonane przez Partnera umownego prowadzą również z mocą wsteczną do utraty całego skonta i wszystkich innych obniżek cen dla całego zlecenia lub usług częściowych.
    13. W przypadku usług częściowych fakturowanie częściowe jest zawsze dopuszczalne. Do faktur częściowych stosuje się odpowiednio warunki płatności określone dla całego zlecenia.
    14. Uznaje się, że wystawianie i przesyłanie faktur drogą elektroniczną w rozumieniu § 11 ust. 2 akapit drugi ustawy o podatku od wartości dodanej zostało uzgodnione, o ile Partner umowny podał Zleceniobiorczyni swój adres e-mail i nie sprzeciwił się przesyłaniu faktur drogą mailową. Zleceniobiorczyni jest uprawniona również do przesyłania faktur pocztą.
12. RĘKOJMIA, ZGŁASZANIE WAD
    1. Szczególne lub zagwarantowane właściwości stają się częścią umowy tylko wtedy, gdy zostały uzgodnione na piśmie.
    2. Nie udziela się rękojmi za nieznaczne odchylenia, które nieznacznie przekraczają zwyczajowy zakres, i Partner umowny nie jest uprawniony do odmowy przyjęcia świadczenia, żądania obniżenia ceny lub unieważnienia umowy z powodu błędu lub z innej przyczyny.
    3. Zgłoszenia wad należy składać w terminie 14 dni od chwili powzięcia informacji lub możliwości powzięcia informacji o nich, przy czym występujące wady muszą zostać szczegółowo określone przez Partnera umownego. Zleceniobiorczyni ma prawo do zbadania zakwestionowanych przez Partnera umownego usług pod kątem zgłoszonych wad po dokonaniu zgłoszenia. Jeżeli Partner umowny odmówi przeprowadzenia kontroli, traci wszelkie związane z tym roszczenia z tytułu rękojmi i odszkodowania.
    4. Istnienie wad musi zostać udowodnione przez Partnera umownego. Domniemanie istnienia wady zgodnie z § 924 ABGB zostaje wyraźnie wyłączone.
    5. Partner umowny nie jest w żadnym wypadku uprawniony do odmowy przyjęcia świadczenia z powodu nieistotnych wad.
    6. Z rękojmi wyłączone są wady powstałe na skutek niedbałego, nieprawidłowego lub niewłaściwego traktowania przez Partnera umownego lub podobnych zewnętrznych wpływów. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy wady wynikają z nieprawidłowych danych i/lub treści dostarczonych przez Partnera umownego.
    7. Jeżeli usunięcie wady lub wymiana jest niemożliwa albo wiązałaby się z niewspółmiernie wysokim nakładem, Zleceniobiorczyni może tego odmówić. W takim przypadku Partner umowny może jedynie żądać obniżenia ceny. W pozostałym zakresie środek ochrony z tytułu rękojmi w postaci odstąpienia od umowy zostaje niniejszym wyraźnie wyłączony.
    8. Partner umowny w żadnym wypadku nie jest uprawniony do wstrzymania uzgodnionego wynagrodzenia ani jego proporcjonalnej części odpowiadającej przewidywanym kosztom usunięcia wady lub odpowiedniej części ceny zakupu.
    9. Jeżeli Zleceniobiorczyni świadczy usługi z wykorzystaniem osób trzecich i w związku z tym powstają wobec tych osób roszczenia z tytułu rękojmi i/lub odpowiedzialności, Zleceniobiorczyni ceduje te roszczenia na Partnera umownego. W takim przypadku Partner umowny w pierwszej kolejności dochodzi roszczeń wobec tych osób trzecich.
    10. § 933b ABGB nie ma zastosowania.
13. ODPOWIEDZIALNOŚĆ, WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
    1. Zleceniobiorczyni jest zobowiązana do naprawienia szkody we wszystkich wchodzących w grę przypadkach wyłącznie w razie winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa w najwyższym stopniu. Odpowiedzialność Zleceniobiorczyni za lekkie i inne rażące niedbalstwo jest wyłączona. W przypadku lekkiego i innego rażącego niedbalstwa Zleceniobiorczyni ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody na osobie. Postanowienie to stosuje się odpowiednio do odpowiedzialności za zachowanie osób trzecich, z których Zleceniobiorczyni korzysta przy wykonywaniu obowiązków umownych.
    2. Zleceniobiorczyni nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę odsetek, niezrealizowane oszczędności, szkody następcze i majątkowe, szkody wynikające z roszczeń osób trzecich oraz za utratę danych i treści oraz ich odtworzenie, o ile szkoda/wada nie wynika z rażącego niedbalstwa w najwyższym stopniu lub z winy umyślnej.
    3. Niezależnie od przyczyny i podstawy prawnej szkody, odpowiedzialność Zleceniobiorczyni jest ograniczona do sumy gwarancyjnej jej ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej, a jeżeli szkoda nie jest objęta tym ubezpieczeniem – do 50% wysokości wynagrodzenia z danej umowy, przy czym w przypadku umowy o świadczenie stałe maksymalnie do 50% rocznego wynagrodzenia z tej umowy za rok, w którym szkoda wystąpiła.
    4. Roszczenia odszkodowawcze wobec Zleceniobiorczyni należy dochodzić przed sądem, pod rygorem przedawnienia, w terminie sześciu miesięcy od chwili, gdy Partner umowny dowiedział się o szkodzie i osobie sprawcy lub o innym zdarzeniu uzasadniającym roszczenie, jednak najpóźniej w terminie trzech lat od zdarzenia szkodzącego (zdarzenia uzasadniającego roszczenie). Ciężar dowodu co do istnienia i wysokości szkody spoczywa na Partnerze umownym.
    5. Powyższe wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności obowiązują w tym samym zakresie na korzyść pracowników i innych pomocników kontraktowych Zleceniobiorczyni.
    6. Partner umowny ma obowiązek zwolnić Zleceniobiorczynię z odpowiedzialności za wszelkie szkody bezpośrednie i pośrednie powstałe wskutek naruszenia przez Partnera umownego zobowiązań umownych. W szczególności Partner umowny ma obowiązek zapłaty Zleceniobiorczyni za wszelkie usługi, które Zleceniobiorczyni musi wykonać w związku z naruszeniem zobowiązań umownych w celu ponownego prawidłowego i bezpiecznego oferowania i obsługiwania oprogramowania, takie jak np. usunięcie wirusów lub złośliwego oprogramowania.
14. POUFNOŚĆ, PUBLIKACJA
    1. Partner umowny zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszystkich przekazanych mu informacji, danych, obliczeń, raportów i programów w związku z niniejszą umową (zwanych dalej krótko „informacjami poufnymi”). Partner umowny zapewni ponadto, że informacje poufne będą ujawniane jego pracownikom, Użytkownikom oraz osobom trzecim tylko w takim zakresie, w jakim jest to konieczne w ramach niniejszego stosunku umownego (zasada „need to know”). W przypadku ujawnienia Partner umowny zobowiąże te osoby do przestrzegania niniejszej klauzuli poufności. Z obowiązku zachowania poufności wyłączone są informacje powszechnie znane lub takie, które były znane danej stronie umowy już przed zawarciem umowy.
    2. Zobowiązanie określone w punkcie 14.1. obowiązuje bezterminowo również po wypowiedzeniu stosunku umownego.
    3. Zleceniobiorczyni jest uprawniona do powoływania się na usługi świadczone dla Partnera umownego, podając jego nazwę, oraz do ich publikacji, w szczególności w celu reklamowania siebie lub swoich usług.
    4. Zleceniobiorczyni jest ponadto uprawniona do wykorzystywania nazwy firmy Partnera umownego do celów reklamowych i marketingowych w mediach drukowanych i online. Ponadto Zleceniobiorczyni zastrzega sobie prawo do wykorzystywania treści, które nie zawierają danych krytycznych dla działalności gospodarczej ani danych osobowych, do celów marketingowych i jako materiał referencyjny.
15. PRZENIESIENIE PRAW I OBOWIĄZKÓW
    1. Jakiekolwiek przeniesienie praw i obowiązków wynikających z niniejszego stosunku umownego jest dopuszczalne tylko za pisemną zgodą Zleceniobiorczyni. Zleceniobiorczyni jest uprawniona do przeniesienia swoich praw i obowiązków wynikających z niniejszego stosunku umownego lub całego stosunku umownego na osoby trzecie. Partner umowny, zawierając umowę, wyraża na to zgodę. Planowane przeniesienie należy zakomunikować Partnerowi umownemu co najmniej 14 dni przed jego dokonaniem.
16. PRAWO WŁAŚCIWE / SĄD WŁAŚCIWY / MIEJSCE WYKONANIA
    1. Zastosowanie ma austriackie prawo materialne z wyłączeniem norm kolizyjnych. Zastosowanie Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów jest wyraźnie wyłączone.
    2. Dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy, w tym kwestii ważnego zawarcia umowy i jej skutków przed- i następczych, uzgadnia się wyłączną właściwość rzeczową sądu w Graz, 1. okręg.
    3. Miejscem wykonania dostaw i usług Zleceniobiorczyni jest, o ile nie uzgodniono inaczej, siedziba Zleceniobiorczyni.
17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
    1. Zmiany lub uzupełnienia niniejszych OWH wymagają formy pisemnej. Dotyczy to również zmiany wymogu formy pisemnej.
    2. Partner umowny jest zobowiązany do poinformowania Zleceniobiorczyni o zmianach swojego adresu siedziby i/lub adresu e-mail, w przeciwnym razie oświadczenia Zleceniobiorczyni uważa się za doręczone, jeżeli zostały wysłane na ostatnio podany adres siedziby lub adres e-mail.
    3. Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWH okażą się nieważne, niewykonalne i/lub nieskuteczne lub takie się staną, nie powoduje to nieważności, niewykonalności i/lub nieskuteczności całych OWH. W takim przypadku strony zobowiązują się do uzgodnienia postanowienia, które w sensie ekonomicznym będzie jak najbardziej zbliżone do celu regulacji nieważnej, niewykonalnej i/lub nieskutecznej. Odpowiednio stosuje się to do luk w niniejszych OWH.
    4. Zleceniobiorczyni wyraźnie zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWH. Zmiany OWH zostaną zakomunikowane Partnerom umownym i uznaje się je za uzgodnione, jeżeli Partner umowny nie zgłosi na piśmie sprzeciwu wobec zmienionych OWH w terminie 14 dni. W odniesieniu do technicznie koniecznych i istotnych z punktu widzenia bezpieczeństwa zmian, jak również zmian wymaganych z powodu zmiany stanu prawnego, Partner umowny nie ma prawa sprzeciwu. Zmiany te obowiązują po upływie 14 dni od ich zakomunikowania Partnerowi umownemu.
    5. Językiem umowy jest język niemiecki.

‍