Vorstellung des Unternehmens

Bastian Schmidt hilft Unternehmern mit der Umsetzer GmbH dabei, endlich umzusetzen, wovon sie längst wissen, dass sie es tun sollten. Sein Ansatz: Es liegt nicht am Wissen, sondern an der radikalen Umsetzung. Mit der kürzesten Umsetzungsdistanz löst er mentale Blockaden und bringt die PS seiner Kunden auf die Straße. Für sein gesamtes Coaching und seine Trainings nutzt er LearningSuite – und mit LearningSuite Intelligence einen eigenen KI-Concierge, der das komplette Trainingswissen kennt und Kundenfragen rund um die Uhr beantwortet.

Ausgangssituation

Bastians Anspruch an seinen Mitgliederbereich ist hoch – er selbst nennt es seinen „Demon of Perfection“. Seine Kunden sollen ein mentales Trainingslager bekommen, das genauso hochwertig wirkt wie sein Coaching. Die meisten Mitgliederbereiche am Markt konnten da optisch nicht mithalten, und frühere Tools und Prozesse empfand er als altbacken, komplex und voller Reibung.

Gleichzeitig stellten seine Kunden viele wiederkehrende Grundsatzfragen. Jede davon kostete Zeit, die Bastian lieber in das intensive 1:1-Sparring investieren wollte.

Die Lösung: ein KI-Concierge als Accountability Partner

LearningSuite Intelligence ist das KI-Feature von LearningSuite. Damit erstellen Coaches eigene KI-Agenten auf Basis ihres Wissens und stellen sie ihren Kunden direkt in der Lernplattform zur Verfügung. Bastian hat so einen KI-Concierge aufgesetzt, der bei der Umsetzer GmbH „Umsetzer-AP“ heißt – AP steht für Accountability Partner. Der Concierge greift auf das gesamte Wissen aus den Trainingsmodulen zu und antwortet ausschließlich auf Basis von Bastians Business.

Für Bastian ist der KI-Concierge das Herzstück der Plattform:

„Mein Lieblingsfeature an der LearningSuite ist der KI-Concierge – bei uns heißt der Umsetzer-AP –, weil er 24/7 am Start ist.“

Warum nicht einfach selbst bauen?

Einen eigenen KI-Agenten zu programmieren, hat Bastian durchaus in Betracht gezogen. Doch wer sein Wissen selbst in eine KI bringen will, stößt schnell an Grenzen – spätestens beim Chunking, bei der Datenbank oder bei halluzinierten Antworten. Mit LearningSuite hat Bastian stattdessen ein ganzes Entwicklerteam im Rücken, auf das er sich verlassen kann.

Genau das macht für ihn den Unterschied:

„Die Jungs von LearningSuite haben das geknackt, was sonst keiner am Markt macht.“

Ein Mitgliederbereich, der dem eigenen Anspruch gerecht wird

Auch optisch passt LearningSuite zu Bastians Premium-Coaching. Sein Branding zieht sich von außen bis ins Innere des Mitgliederbereichs durch, Trainings und Videos laufen flüssig. Seine Kunden spüren diese Qualität sofort – Bastian beschreibt es mit einem Vergleich aus der Autowelt:

„Das ist, wie wenn du in einen Porsche einsteigst: Entweder du fährst einen Carrera S oder einen Turbo S mit Heritage Package. Das ist ein Unterschied – und das fühlen die Kunden.“

Ergebnisse

• KI-Concierge rund um die Uhr: Der Umsetzer-AP beantwortet Kundenfragen 24/7 auf Basis des gesamten Trainingswissens.
• Gleiche Qualität, weniger Aufwand: Wiederkehrende Grundsatzfragen werden automatisch und in gleicher Qualität beantwortet.
• Mehr Zeit für 1:1-Kunden: Bastian konzentriert sich auf Sparring, Nachfassen und die tiefen Blockaden seiner Kunden.
• Keine eigene KI-Infrastruktur nötig: kein Kampf mit Chunking, Datenbanken oder Halluzinationen.
• Premium-Erlebnis: durchgängiges Branding und ein flüssiges Lernerlebnis, das Kunden spürbar wahrnehmen.
• Positives Kundenfeedback: Kunden loben sowohl die Plattform als auch den Support.

Fazit

Für Bastian Schmidt ist LearningSuite endlich eine Software, die seinem Anspruch gerecht wird – und die sich wie ein roter Faden durch sein gesamtes Business zieht. Mit LearningSuite Intelligence übernimmt sein KI-Concierge die wiederkehrenden Fragen, das komplette Trainingswissen ist jederzeit verfügbar, und Bastian gewinnt Zeit für das, was im Coaching wirklich zählt: die intensive Arbeit mit seinen Kunden. Seine Empfehlung an alle, die noch überlegen, passt zum Firmennamen: „Setz einfach um.“