Vorstellung des Unternehmers:

Benjamin Oestreich ist Gründer und Geschäftsführer von 4leads, einer Softwareplattform für systematische Neukundengewinnung. Mit seinem kleinen, aber wachsenden Team betreut er mehr als 600 Kunden und hilft Unternehmen dabei, ihre Verkaufsprozesse zu optimieren. Besonders in Zeiten starken Wachstums ist für Benjamin effizientes Onboarding unerlässlich, um den neuen Mitarbeitern schnell die spezifischen Unternehmensprozesse beizubringen.

Probleme vor LearningSuite:

Vor dem Einsatz von LearningSuite hatte Benjamin Schwierigkeiten, den Onboarding-Prozess für neue Mitarbeiter effizient zu gestalten. Das Unternehmen war stark am Wachsen, und es gab keine systematische Lösung, die es ermöglichte, neue Mitarbeiter schnell in die speziellen Prozesse der Neukundengewinnung einzuführen. Die verwendeten Tools waren nicht optimal auf die Bedürfnisse des Unternehmens abgestimmt. Das Onboarding war langwierig, und es fehlte an Struktur, um den Mitarbeitern das nötige Wissen effizient zu vermitteln. Der Mangel an Feedback-Möglichkeiten führte zudem dazu, dass die Einschulungen nicht optimal auf die individuellen Anforderungen der Mitarbeiter zugeschnitten werden konnten.

Ziel:

Benjamin suchte nach einer Lösung, die sowohl das Onboarding seiner Mitarbeiter automatisiert als auch eine klare Struktur bietet. Er wollte eine Plattform, die es seinem Team ermöglicht, schnell und selbstständig in die Unternehmensprozesse einzuarbeiten. Dabei war es ihm wichtig, dass die Plattform benutzerfreundlich ist und eine einfache Bedienung gewährleistet, ohne dass umfangreiche Schulungen notwendig sind. Zudem sollte die Plattform Feedback-Möglichkeiten bieten, um zukünftige Einschulungen weiter zu optimieren.

Dass LearningSuite diesen Anspruch erfüllt, zeigte sich an der Reaktion des Teams. Benjamin Oestreich erinnert sich:

„Überzeugt hat es mich dann, als unsere bestehenden Mitarbeiter gesagt haben: ‚Wow, was ist das für ein starkes Tool, da habe ich ja richtig Lust, drin zu arbeiten.‘“

Lösung:

Mit LearningSuite hat Benjamin Oestreich eine Lösung gefunden, die das Onboarding seiner Mitarbeiter deutlich effizienter gestaltet. Die benutzerfreundliche Plattform ermöglicht es seinem Team, schnell und selbstständig in die spezifischen Unternehmensprozesse einzuarbeiten. Besonders die Abgaben-Funktionen, mit denen Mitarbeiter ihre Fortschritte kontrollieren können, haben sich als äußerst hilfreich erwiesen. Durch das direkte Feedback von den Mitarbeitenden kann Benjamin die Onboarding-Prozesse kontinuierlich optimieren. Die einfache Handhabung und der flexible Demo-Call haben es ihm ermöglicht, die Plattform genau an die Bedürfnisse seines Unternehmens anzupassen, ohne aufwendige Schulungen oder lange Implementierungszeiten.

Auch bei Fragen war das Team nicht auf sich allein gestellt. Über den Support sagt Benjamin:

„Der Support ist mega schnell. Wenn es komplexere Themen waren, wurden sie spätestens am nächsten Tag geregelt, und das ist man von Softwareanbietern generell nicht so gewohnt.“

Fazit:

LearningSuite hat für 4leads die Effizienz des Onboarding-Prozesses erheblich verbessert. Benjamin kann nun neue Mitarbeiter deutlich schneller und gezielter in die komplexen Prozesse der Neukundengewinnung einarbeiten. Die intuitive Bedienung und die zahlreichen Funktionen zur Fortschrittsüberprüfung machen es den Mitarbeitern leicht, ihre Lernziele zu erreichen.

„LearningSuite hat bei uns einen echten Unterschied gemacht. Wir sparen jede Menge Zeit bei der Einschulung und können uns nun auf die wesentlichen Aufgaben konzentrieren“,

fasst Benjamin zusammen. Mit der Hilfe von LearningSuite hat er eine skalierbare Lösung gefunden, die sowohl für das Onboarding als auch für zukünftige Trainings und Schulungen das ideale Werkzeug darstellt.

Sein Gesamturteil formuliert Benjamin deutlich:

„Es ist einfach ein Gamechanger am Markt, das muss man ganz klar so sagen. Und ohne da großartig Werbung zu machen: Ich würde das nicht sagen, wenn es nicht so wäre.“