Vorstellung des Unternehmens:
Weismehl Media unterstützt mittelständische Unternehmen dabei, E-Learning-Portale mit einem klaren roten Faden aufzubauen. Der Fokus liegt auf Struktur, Verständlichkeit und effizienter Wissensvermittlung.
Ausgangssituation:
Vor der Nutzung von LearningSuite erfolgte das Onboarding größtenteils manuell. Inhalte mussten immer wieder erklärt werden, was viel Zeit kostete und regelmäßig zu Missverständnissen führte.
Das Problem:
- Keine zentrale Plattform für strukturiertes Onboarding
- Hoher Abstimmungsaufwand mit Kunden
- Zeitintensive Einarbeitung von Freelancern
- Fehlende Standardisierung bei Prozessen und Erwartungen
Ergebnisse:
- Deutlich weniger Rückfragen nach dem Onboarding
- Keine Missverständnisse mehr bei Kundenprozessen
- Zeitersparnis durch Wegfall ständiger Wiederholungen
- Klare Erwartungen und Aufgaben für Kunden und Freelancer
- Nachhaltig verbesserte Kundenbeziehungen
- Hohe Prozesssicherheit durch Feedback- und Abgabefunktionen
Fazit:
Mit LearningSuite hat Gerd Weismehl seinen Alltag spürbar vereinfacht. Durch strukturierte Trainings, automatisierte Abläufe und klare Prozesse konnte er sein Onboarding nachhaltig verbessern – für sich selbst, sein Team und seine Kunden.
