Vorstellung des Unternehmens:
Hofmeyer – Consulting + Training ist eine spezialisierte Beratungsagentur für Handwerksunternehmen mit Fokus auf Elektro, Sanitär, Heizung, Klima. Der Schwerpunkt liegt auf Compliance, Datenschutz, Qualitäts- und Sicherheitsnormen wie ISO 9001, 14001, 27001 und weiteren regulatorischen Anforderungen.
Ausgangssituation:
Vor dem Einsatz von LearningSuite stand Anke vor dem klassischen Beraterproblem: steigende Nachfrage, aber begrenzte Ressourcen. Inhalte mussten immer wieder live erklärt werden, Updates waren aufwendig und die Qualität hing stark vom jeweiligen Tagesformzustand ab. Zusätzlich fehlte eine nachhaltige Lösung für Mitarbeiter-Onboarding und Wissenssicherung.
Das Problem:
- Fulfillment-Falle: Mehr Kunden bedeuteten mehr Zeitaufwand
- Keine klare Übersicht, wem welche Inhalte bereits vermittelt wurden
- Wissensverlust bei Mitarbeiterfluktuation
- Kunden vergaßen Inhalte nach Live-Terminen schnell
- Hoher manueller Aufwand für Aktualisierungen und Nachbetreuung
Ergebnisse:
- Deutlich bessere Skalierbarkeit der Beratungsleistung
- Gleichbleibend hohe Qualität für alle Kunden und Mitarbeiter
- Massive Zeitersparnis im Fulfillment und Onboarding
- Schnellere Umsetzung neuer Ideen und Produkte (1–2 Tage statt Wochen)
- Mitarbeiter erstellen eigenständig Inhalte und treiben Wissenstransfer aktiv voran
- Kunden können Inhalte jederzeit abrufen und wiederholen
Fazit:
Mit LearningSuite hat Anke Hofmeyer ihr Beratungsmodell nachhaltig transformiert. Sie lebt die Qualität, die sie ihren Kunden vermittelt, nun auch intern. Die Plattform ermöglicht es ihr, Wissen effizient zu skalieren, Mitarbeiter und Kunden besser zu betreuen und gleichzeitig mehr Raum für neue Ideen und Weiterentwicklung zu schaffen.
