Vorstellung des Unternehmens:
RL Dachsoftware entwickelt Softwarelösungen und Schulungskonzepte für das Handwerk. Neben CAD-Lösungen vertreibt das Unternehmen auch technische Vermessungsgeräte und unterstützt Kunden bei der praktischen Anwendung im Arbeitsalltag.
Ausgangssituation:
Als Einzelunternehmer stand Rainer Löber vor der Herausforderung, komplexes technisches Wissen effizient an seine Kunden weiterzugeben. Klassische Schulungen waren zeitintensiv, schwer skalierbar und nicht nachhaltig dokumentiert.
Das Problem:
- Schulungswissen war stark an die persönliche Verfügbarkeit gebunden
- Kunden waren auf direkte Unterstützung angewiesen
- Digitale Lösungen scheiterten an Bedienbarkeit und Akzeptanz
- Wissen ging verloren, sobald Mitarbeiter wechselten oder ausfielen
Ergebnisse:
- Innerhalb eines Tages Aufbau von über 20 Stunden Schulungsvideos
- Hohe Akzeptanz bei Handwerkskunden durch einfache Bedienung
- Kunden führen eigenständig CAD-Ausbildungen für Lehrlinge durch
- Deutliche Reduktion wiederkehrender Support-Anfragen
- Nachhaltige Sicherung von Fachwissen für Kundenbetriebe
Fazit:
Mit LearningSuite konnte Rainer Löber sein Wissen erstmals vollständig digital abbilden, skalieren und absichern. Die Plattform ermöglicht es seinen Kunden, unabhängig und effizient zu lernen, während gleichzeitig wertvolles Fachwissen langfristig erhalten bleibt – ein entscheidender Vorteil, insbesondere im Handwerk mit steigendem Fachkräftemangel.
