Vorstellung des Unternehmens:

Julius Kemnitzer, ist Gründer und Geschäftsführer von der Julius Kemnitzer GmbH, einer der am schnellsten wachsenden Werbetext-Agenturen im deutschsprachigen Raum. Er hat sich auf die Themen „Leadgenerierung“, „Verkaufspsychologie“ sowie „Branding-Botschaften“ spezialisiert. 

Sein Ziel? Die verkaufspsychologischen Werbetexte seiner Agentur auf das nächste Level zu heben.

Ausgangssituation: ‍

Die Agentur hat einen überdurchschnittlich hohen Qualitätsanspruch und lebt vom guten Ruf der guten Kundenergebnisse. Genau das wurde beim Wachstum auf 7-stellige Jahresumsätze jedoch zum größten Bottleneck.

Denn das Fulfillment im Werbetexten erfordert extrem viel Know-how, ist verhältnismäßig komplex und in der Regel auch sehr zeitintensiv. Diese Hürde überwindet man nur durch exzellent ausgebildete Mitarbeiter, denn die Texte von Julius Kemnitzer werden ausschließlich inhouse entwickelt, konzipiert und umgesetzt. 

‍Das Problem: 

• Es gibt in Deutschland keine fundierte staatliche Berufsausbildung zum Werbetexter– lediglich einen 14-tägigen Lehrgang bei der IHK
  
• Quereinsteiger wurden 1:1 geonboardet und ausgebildet
  
• Mehraufwand im Tagesgeschäft, weil das Wissen nicht zentral gespeichert war und unterschiedliche Mitarbeiter die gleichen Fragen gestellt haben
  
• Komplexes Fulfillment: 9 verschiedene Textarten + Verkaufspsychologie mussten systematisiert und geschult werden
  
• Einarbeitungszeiten neuer Mitarbeiter von > 6 Monaten
  
• Kapazität auf höchstens 20 Kunden pro Monat begrenzt, um Qualität der Kundenergebnisse sicherzustellentematisches Onboarding, um die Motivation von neuen Mitarbeitern zu steigern
• Entwicklung & Planung eines Schulungsbereiches, der Mitarbeiter zeitnah auf Flughöhe bringt
• Umsetzung der Inhalte in hoher Qualität (unkomplizierte Nutzung des iPhones als Videokamera)
• Unkomplizierte, schnelle Bearbeitung des Contents durch interne Videoschnitt-Funktion (ohne Vorkenntnisse im Cutting)
• Wissensabfragen durch Lückentexte und Multiple Choice Feature 

‍Ergebnisse: 

• Steigerung der Mitarbeiterproduktivität um über 40 %, weil Projekte schneller und besser fertiggestellt wurden
• Kundenzufriedenheit wurde noch besser, weil Texte noch vor der Deadline in Top-Qualität abgeliefert wurden
• Qualität der Einarbeitung drastisch verbessert, weil Inhalte von Mitarbeitern nicht nur stumpf konsumiert wurden, sondern durch Lückentext–Funktion interaktiv überprüft wurden
• Lohnkosten um ca. 25-30 % gesenkt, weil weniger Mitarbeiter den gleichen Workload erledigen können
• Einarbeitungszeit um über 50 % (< 3 Monate) verringert
• Mitarbeiterzufriedenheit und -Bindung gesteigert (messbar durch interne Feedbackgespräche)
• Steigerung der Arbeitgeberattraktivität durch Veranschaulichung des digitalen Schulungssystems auf der Karriereseite
• 4 von 5 Bewerber erwähnen und bewundern aktiv im Vorstellungsgespräch das digitale Schulungssystem 

Fazit:

Dank LearningSuite hat Julius nicht nur das Mitarbeiter-Onboarding verbessert, sondern auch sein Unternehmen auf die nächste Stufe gebracht. 

Mit einem effizienten Schulungssystem im Rücken konnte er das Wachstum seiner Agentur beschleunigen und beeindruckende Ergebnisse erzielen. Die Investition in LearningSuite erwies sich als Schlüssel zum Erfolg und ist heute unverzichtbarer Bestandteil seiner Unternehmensstrategie.